Працівники Шумської міської ради взяли участь у навчанні на тему: "Впровадження напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення"
8-9 серпня для працівників Шумської міської ради було проведено навчання на тему: «Впровадження напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення», за сприяння програми «U-LEAD».
Спікером виступила – Ірина Фищук.
Програма складалася із трьох модулів:
1.Роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.
2. Адміністративні послуги: типові проблеми, належна організація надання.
3. Порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг.
Присутні обговорювали питання:
- Повноваження органів місцевого самоврядування;
- Поняття адміністративних послуг;
- Розвиток законодавства та державна політика;
- Центр надання адміністративних послуг як інтегрований офіс;
- Децентралізація базових адміністративних послуг та ін.
Також присутні, у перерві між розглядами питань, мали змогу поспілкуватися у більш неформальній атмосфері – за філіжанкою кави.
Учасники отримали нові знання, навички і знайомства.
